Tacaíocht do chustaiméirí Deriv: Conas cabhair a fháil agus do shaincheisteanna a réiteach
Cibé an úsáideoir nua nó trádálaí le taithí thú, cinntíonn a fhios agat conas cabhair a fháil amach go bhfuil taithí gan uaim ar an ardán Deriv. Foghlaim conas an tacaíocht a theastaíonn uait a fháil agus do thuras trádála a choinneáil ar an mbóthar!
Tacaíocht do Chustaiméirí Díorthaithe: Conas Cabhair a Fháil agus Saincheisteanna a Réiteach
Tá Deriv tiomanta do thaithí trádála éifeachtach gan uaim a sholáthar, agus tá a chóras tacaíochta custaiméara ar cheann de na príomhchodanna de sin. Cibé an bhfuil ceisteanna agat faoi do chuntas, cúnamh uait le ceist theicniúil, nó cúnamh uait le hidirbheart, cuireann Deriv bealaí éagsúla ar fáil d’úsáideoirí chun cabhair a fháil agus aon fhadhbanna a réiteach go tapa. Sa phost seo, déanfaimid iniúchadh ar na bealaí éagsúla inar féidir leat dul i dteagmháil le tacaíocht do chustaiméirí Deriv agus an cúnamh atá uait a fháil.
Bealaí chun Teagmháil a dhéanamh le Tacaíocht do Chustaiméirí Deriv
Tacaíocht Comhrá Beo Ceann de na bealaí is tapúla agus is áisiúla chun cabhair a fháil ó Deriv ná a ghné comhrá beo. Ar fáil go díreach ar an ardán, ceadaíonn an rogha comhrá beo duit labhairt le gníomhaire tacaíochta custaiméara i bhfíor-am. Cibé an bhfuil deacrachtaí teicniúla agat, má tá ceisteanna billeála agat, nó má tá soiléiriú uait ar aon ghnéithe trádála, tá an fhoireann comhrá beo ar fáil chun cabhrú leat go pras.
Chun rochtain a fháil ar chomhrá beo:
Tacaíocht Ríomhphoist Más fearr leat cumarsáid a dhéanamh trí ríomhphost nó más gá duit doiciméid a sheoladh, soláthraíonn Deriv tacaíocht ríomhphoist. Is féidir leat ríomhphost a sheoladh ag cur síos ar do cheist nó d’fhiosrúchán, agus rachaidh an fhoireann tacaíochta ar ais chugat chomh luath agus is féidir. Tá tacaíocht ríomhphoist úsáideach go háirithe le haghaidh saincheisteanna casta nó iad siúd a dteastaíonn faisnéis níos doimhne uathu.
Is féidir leat dul i dteagmháil le foireann tacaíochta custaiméara Deriv trí ríomhphost ag:
[email protected]Tacaíocht Teileafóin I gcás saincheisteanna práinneacha a dteastaíonn réiteach láithreach uathu, is féidir leat teacht ar fhoireann tacaíochta custaiméara Deriv ar an nguthán. Tá an rogha seo ar fáil i réigiúin roghnaithe, mar sin seans go mbeidh ort seiceáil an bhfuil tacaíocht gutháin ar fáil i do thír féin.
Chun an uimhir theagmhála chuí a fháil, téigh chuig an rannán " Déan Teagmháil Linn " ar shuíomh Gréasáin Deriv , áit ar féidir leat teacht ar liosta uimhreacha gutháin réigiúnacha.
Bonn Eolais an Ionaid Chabhrach Tairgeann Deriv Ionad Cabhrach fairsing agus Bonn Faisnéise atá líonta le ceisteanna coitianta (CCanna) agus treoracha cabhracha. Tá an acmhainn seo ar fáil 24/7 agus is féidir léi cabhrú leat saincheisteanna coitianta a réiteach nó treoracha mionsonraithe a fháil ar ábhair éagsúla mar thus cuntais, modhanna íocaíochta, próisis aistarraingthe, agus nascleanúint ardáin.
Chun an Lárionad Cabhrach a rochtain:
Fóraim Pobail Meáin Shóisialta Tá pobal gníomhach trádálaithe ag Deriv a roinneann leideanna, straitéisí agus a chabhraíonn lena chéile. Má tá saincheist neamhphráinneach agat, is féidir leat bealaí meán sóisialta nó fóraim Deriv a iniúchadh féachaint an raibh dúshláin chomhchosúla ag daoine eile. Is minic a roinneann pobal Deriv réitigh agus réitigh oibre a d’fhéadfadh cabhrú leat.
Is féidir leat Deriv a fháil ar ardáin mar:
- YouTube
- Teileagram
Saincheisteanna Coitianta Réitithe ag Tacaíocht do Chustaiméirí Deriv
Is féidir le tacaíocht do chustaiméirí deriv cabhrú le réiteach saincheisteanna éagsúla, lena n-áirítear:
- Saincheisteanna a bhaineann le cuntais : do phasfhocal a athshocrú, do chuntas a fhíorú agus do shocruithe cuntais a bhainistiú.
- Fadhbanna teicniúla : Cúnamh le fabhtanna ardáin, saincheisteanna nascachta, nó teachtaireachtaí earráide.
- Saincheisteanna Taisce/Aistarraingthe : Cabhair le stádas idirbheart, socrú an mhodha íocaíochta, nó le moilleanna aistarraingtí a réiteach.
- Fiosrúcháin a bhaineann le trádáil : Soiléiriú ar fheidhmiú trádála, ceanglais chorrlaigh, agus gnéithe ardán.
- Cúrsaí slándála : Cúnamh le slándáil chuntais, amhail fíordheimhniú dhá fhachtóir (2FA) a chumasú nó cuntas contráilte a aisghabháil.
Próiseas Céim ar Chéim chun Cabhair a Fháil ó Thacaíocht Chustaiméirí Deriv
- Sainaithin an tSaincheist : Aimsigh an fhadhb atá romhat, cibé an bhfuil baint aige le cuntas, teicniúil, nó bainteach le hidirbheart.
- Seiceáil an Lárionad Cabhrach : Le haghaidh saincheisteanna coitianta, cuir tús le brabhsáil an Ionaid Chabhrach nó an Bhunáit Eolais. Tugann an acmhainn seo réitigh thapa ar go leor fadhbanna.
- Lámh Amach le haghaidh Tacaíochta : Mura bhfuil tú in ann an réiteach a aimsiú san Ionad Cabhrach, déan teagmháil le tacaíocht Deriv ag baint úsáide as comhrá beo, ríomhphost nó guthán.
- Soláthair Sonraí : Agus tú ag dul i dteagmháil le tacaíocht do chustaiméirí, tabhair sonraí soiléire faoi do cheist, lena n-áirítear screenshots (má bhaineann), agus aon fhaisnéis ábhartha chuntais chun an próiseas réitigh a bhrostú.
- Obair Leantach : Mura bhfaigheann tú réiteach tráthúil, ná bíodh leisce ort leanúint suas. Tá foireann tacaíochta Deriv tiomanta do chinntiú go bhfaigheann tú cúnamh pras.
Conclúid
Tá tacaíocht custaiméara Deriv deartha chun cabhrú leat aon cheisteanna a d’fhéadfadh teacht ort a réiteach agus an t-ardán á úsáid agat. Cibé an fearr leat comhrá beo, ríomhphost, tacaíocht gutháin, nó iniúchadh a dhéanamh ar an Ionad Cabhrach fairsing, gheobhaidh tú bealaí éagsúla chun an cúnamh atá uait a fháil. Cinntíonn tiomantas Deriv do shástacht na n-úsáideoirí go ndéileáiltear le haon cheist theicniúil, imní faoi chuntas, nó fiosrúchán ginearálta go tapa agus go héifeachtach. Trí na roghanna tacaíochta seo a úsáid, is féidir leat leanúint ar aghaidh ag trádáil go muiníneach, agus fios agat go mbíonn cabhair ar fáil i gcónaí nuair is gá. Déan teagmháil le tacaíocht do chustaiméirí Deriv inniu agus faigh an cúnamh atá uait chun cur le do thaithí trádála!