Deriv ஆதரவு

வாடிக்கையாளர் ஆதரவைப் பெறுதல்: உதவி பெறுவது மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது எப்படி

டெரிவ் ஒரு தடையற்ற மற்றும் திறமையான வர்த்தக அனுபவத்தை வழங்க உறுதிபூண்டுள்ளது, மேலும் அதன் முக்கிய கூறுகளில் ஒன்று அதன் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அமைப்பு. உங்கள் கணக்கைப் பற்றி உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தாலும், தொழில்நுட்ப சிக்கலுக்கு உதவி தேவைப்பட்டாலும், அல்லது பரிவர்த்தனைக்கு உதவி தேவைப்பட்டாலும், பயனர்கள் உதவி பெறவும், எந்தவொரு சிக்கலையும் விரைவாக தீர்க்கவும் பல்வேறு வழிகளை டெரிவ் வழங்குகிறது. இந்த இடுகையில், டெரிவின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்புகொண்டு உங்களுக்குத் தேவையான உதவியைப் பெறுவதற்கான பல்வேறு வழிகளை நாங்கள் ஆராய்வோம்.

டெரிவ் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கான வழிகள்

1. நேரடி அரட்டை ஆதரவு Deriv-இலிருந்து உதவி பெறுவதற்கான வேகமான மற்றும் மிகவும் வசதியான வழிகளில் ஒன்று அவர்களின் நேரடி அரட்டை அம்சம் ஆகும். தளத்தில் நேரடியாகக் கிடைக்கும் நேரடி அரட்டை விருப்பம், வாடிக்கையாளர் ஆதரவு முகவருடன் நிகழ்நேரத்தில் பேச உங்களை அனுமதிக்கிறது. நீங்கள் தொழில்நுட்ப சிக்கல்களை எதிர்கொண்டாலும், பில்லிங் கேள்விகள் இருந்தாலும், அல்லது ஏதேனும் வர்த்தக அம்சங்கள் குறித்து தெளிவுபடுத்தல் தேவைப்பட்டாலும், நேரடி அரட்டை குழு உங்களுக்கு உடனடியாக உதவ தயாராக உள்ளது.

   நேரடி அரட்டையை அணுக:

   • உங்கள் Deriv கணக்கில் உள்நுழையவும்.
   • திரையின் கீழ் வலது மூலையில் உள்ள " உதவி " அல்லது " ஆதரவு " ஐகானைக் கிளிக் செய்யவும் .
   • ஒரு முகவருடன் உரையாடலைத் தொடங்க " நேரடி அரட்டை " என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் .

2. மின்னஞ்சல் ஆதரவு நீங்கள் மின்னஞ்சல் வழியாக தொடர்பு கொள்ள விரும்பினால் அல்லது ஆவணங்களை அனுப்ப வேண்டியிருந்தால், டெரிவ் மின்னஞ்சல் ஆதரவை வழங்குகிறது. உங்கள் பிரச்சினை அல்லது விசாரணையை விவரிக்கும் மின்னஞ்சலை நீங்கள் அனுப்பலாம், மேலும் ஆதரவு குழு விரைவில் உங்களைத் தொடர்பு கொள்ளும். சிக்கலான சிக்கல்கள் அல்லது ஆழமான தகவல் தேவைப்படும் சிக்கல்களுக்கு மின்னஞ்சல் ஆதரவு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

   நீங்கள் டெரிவின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழுவை
   [email protected] என்ற மின்னஞ்சல் முகவரி மூலம் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

3. தொலைபேசி ஆதரவு உடனடி தீர்வு தேவைப்படும் அவசர சிக்கல்களுக்கு, நீங்கள் டெரிவின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழுவை தொலைபேசி மூலம் தொடர்பு கொள்ளலாம். இந்த விருப்பம் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பகுதிகளில் கிடைக்கிறது, எனவே உங்கள் நாட்டில் தொலைபேசி ஆதரவு கிடைக்கிறதா என்பதை நீங்கள் சரிபார்க்க வேண்டியிருக்கலாம்.

   பொருத்தமான தொடர்பு எண்ணைக் கண்டுபிடிக்க, Deriv வலைத்தளத்தின் " எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் " பகுதிக்குச் செல்லவும், அங்கு நீங்கள் பிராந்திய தொலைபேசி எண்களின் பட்டியலை அணுகலாம்.

4. உதவி மையம் அறிவுத் தளம் Deriv, அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (FAQகள்) மற்றும் உதவிகரமான வழிகாட்டிகளால் நிரப்பப்பட்ட விரிவான உதவி மையம் மற்றும் அறிவுத் தளத்தையும் வழங்குகிறது . இந்த ஆதாரம் 24/7 கிடைக்கிறது, மேலும் பொதுவான சிக்கல்களைத் தீர்க்க அல்லது கணக்கு அமைப்பு, கட்டண முறைகள், திரும்பப் பெறும் செயல்முறைகள் மற்றும் தள வழிசெலுத்தல் போன்ற பல்வேறு தலைப்புகளில் விரிவான வழிமுறைகளைக் கண்டறிய உதவும்.

   உதவி மையத்தை அணுக:

   • Deriv முகப்புப் பக்கத்தின் கீழே உருட்டவும்.
   • கட்டுரைகள் மற்றும் ஆதாரங்களை அணுக " உதவி " அல்லது " ஆதரவு " இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும் .

5. சமூக மன்றங்கள் சமூக ஊடகங்கள் Deriv, உதவிக்குறிப்புகள், உத்திகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் மற்றும் ஒருவருக்கொருவர் உதவும் ஒரு செயலில் உள்ள வர்த்தகர்களின் சமூகத்தைக் கொண்டுள்ளது. நீங்கள் அவசரமற்ற சிக்கலை எதிர்கொண்டால், Deriv இன் சமூக ஊடக சேனல்கள் அல்லது மன்றங்களை ஆராய்ந்து, மற்றவர்களும் இதே போன்ற சவால்களை சந்தித்திருக்கிறார்களா என்பதைப் பார்க்கலாம். Deriv சமூகம் உங்களுக்கு உதவக்கூடிய தீர்வுகளையும் தீர்வுகளையும் அடிக்கடி பகிர்ந்து கொள்கிறது.

   நீங்கள் Deriv-ஐ இது போன்ற தளங்களில் காணலாம்:

   • பேஸ்புக்
   • ட்விட்டர்
   • யூடியூப்
   • தந்தி

டெரிவ் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மூலம் தீர்க்கப்படும் பொதுவான சிக்கல்கள்

டெரிவ் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு பல்வேறு சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவும், அவற்றுள்:

• கணக்கு தொடர்பான சிக்கல்கள் : உங்கள் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைத்தல், உங்கள் கணக்கைச் சரிபார்த்தல் மற்றும் உங்கள் கணக்கு அமைப்புகளை நிர்வகித்தல்.
• தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் : இயங்குதளப் பிழைகள், இணைப்புச் சிக்கல்கள் அல்லது பிழைச் செய்திகளுக்கான உதவி.
• வைப்பு/திரும்பப் பெறுதல் சிக்கல்கள் : பரிவர்த்தனை நிலை, கட்டண முறை அமைப்பு அல்லது பணம் எடுப்பதில் ஏற்படும் தாமதங்களைத் தீர்ப்பதில் உதவி.
• வர்த்தகம் தொடர்பான விசாரணைகள் : வர்த்தக செயல்படுத்தல், மார்ஜின் தேவைகள் மற்றும் தள அம்சங்கள் குறித்த தெளிவுபடுத்தல்.
• பாதுகாப்பு கவலைகள் : இரண்டு காரணி அங்கீகாரத்தை (2FA) இயக்குதல் அல்லது சமரசம் செய்யப்பட்ட கணக்கை மீட்டெடுப்பது போன்ற கணக்குப் பாதுகாப்புக்கான உதவி.

டெரிவ் வாடிக்கையாளர் ஆதரவிலிருந்து உதவி பெறுவதற்கான படிப்படியான செயல்முறை

1. சிக்கலை அடையாளம் காணவும் : நீங்கள் எதிர்கொள்ளும் சிக்கலைத் தீர்மானிக்கவும், அது கணக்கு தொடர்பானதாக இருந்தாலும் சரி, தொழில்நுட்ப ரீதியாக இருந்தாலும் சரி அல்லது ஒரு பரிவர்த்தனை தொடர்பானதாக இருந்தாலும் சரி.
2. உதவி மையத்தைச் சரிபார்க்கவும் : பொதுவான சிக்கல்களுக்கு, உதவி மையம் அல்லது அறிவுத் தளத்தைப் பார்ப்பதன் மூலம் தொடங்கவும். இந்த ஆதாரம் பல சிக்கல்களுக்கு விரைவான தீர்வுகளை வழங்குகிறது.
3. உதவிக்கு தொடர்பு கொள்ளவும் : உதவி மையத்தில் தீர்வு கிடைக்கவில்லை என்றால், நேரடி அரட்டை, மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி மூலம் Deriv ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
4. விவரங்களை வழங்கவும் : வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​உங்கள் பிரச்சினை குறித்த தெளிவான விவரங்களை வழங்கவும், ஸ்கிரீன்ஷாட்கள் (பொருந்தினால்), மற்றும் தீர்வு செயல்முறையை விரைவுபடுத்த ஏதேனும் தொடர்புடைய கணக்குத் தகவல் உட்பட.
5. பின்தொடர்தல் : சரியான நேரத்தில் தீர்வு கிடைக்கவில்லை என்றால், பின்தொடர்வதற்கு தயங்காதீர்கள். டெரிவின் ஆதரவு குழு உங்களுக்கு உடனடி உதவி கிடைப்பதை உறுதி செய்வதில் அர்ப்பணிப்புடன் உள்ளது.

முடிவுரை

தளத்தைப் பயன்படுத்தும் போது நீங்கள் சந்திக்கும் எந்தவொரு சிக்கலையும் தீர்க்க உதவும் வகையில் டெரிவ் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. நீங்கள் நேரடி அரட்டை, மின்னஞ்சல், தொலைபேசி ஆதரவு அல்லது விரிவான உதவி மையத்தை ஆராய்வதை விரும்பினாலும், உங்களுக்குத் தேவையான உதவியைப் பெற பல வழிகளைக் காண்பீர்கள். பயனர் திருப்திக்கான டெரிவின் அர்ப்பணிப்பு, எந்தவொரு தொழில்நுட்பச் சிக்கல், கணக்குக் கவலை அல்லது பொதுவான விசாரணையும் விரைவாகவும் திறமையாகவும் கையாளப்படுவதை உறுதி செய்கிறது. இந்த ஆதரவு விருப்பங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், தேவைப்படும்போது உதவி எப்போதும் கிடைக்கும் என்பதை அறிந்து, நம்பிக்கையுடன் வர்த்தகத்தைத் தொடரலாம். இன்றே டெரிவ் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்புகொண்டு, உங்கள் வர்த்தக அனுபவத்தை மேம்படுத்த உங்களுக்குத் தேவையான உதவியைப் பெறுங்கள்!