Deriv ပံ့ပိုးမှု

Deriv ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှု- အကူအညီရယူနည်းနှင့် ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းနည်း

Deriv သည် ချောမွေ့ပြီး ထိရောက်သော ကုန်သွယ်မှု အတွေ့အကြုံကို ပေးအပ်ရန် ကတိပြုထားပြီး ၎င်း၏ အဓိက အစိတ်အပိုင်းများထဲမှ တစ်ခုမှာ ၎င်း၏ ဖောက်သည် ပံ့ပိုးမှုစနစ် ဖြစ်သည်။ သင့်အကောင့်နှင့်ပတ်သက်သော မေးခွန်းများရှိပါက၊ နည်းပညာဆိုင်ရာပြဿနာတစ်ခုအတွက် အကူအညီလိုအပ်သည်ဖြစ်စေ သို့မဟုတ် ငွေပေးငွေယူတစ်ခုအတွက် အကူအညီလိုအပ်သည်ဖြစ်စေ Deriv သည် သုံးစွဲသူများအတွက် အကူအညီရယူရန်နှင့် ပြဿနာများကို အမြန်ဖြေရှင်းရန် နည်းလမ်းအမျိုးမျိုးကို ပေးဆောင်ပါသည်။ ဤပို့စ်တွင်၊ သင်သည် Deriv ၏ဖောက်သည်ပံ့ပိုးကူညီမှုနှင့် သင်လိုအပ်သောအကူအညီများကို ရယူနိုင်သည့် မတူညီသောနည်းလမ်းများကို ရှာဖွေပါမည်။

Deriv Customer Support ကို ဆက်သွယ်ရန် နည်းလမ်းများ

1. တိုက်ရိုက်ချက်တင်ပံ့ပိုးမှု Deriv ထံမှ အကူအညီရယူရန် အမြန်ဆန်ဆုံးနှင့် အဆင်ပြေဆုံးနည်းလမ်းများထဲမှတစ်ခုမှာ ၎င်းတို့၏ တိုက်ရိုက်ချတ်ဝန်ဆောင်မှုမှတစ်ဆင့် ဖြစ်သည်။ ပလက်ဖောင်းပေါ်တွင် တိုက်ရိုက်ရရှိနိုင်သည်၊ တိုက်ရိုက်ချတ်ရွေးချယ်ခွင့်သည် သင့်အား ဖောက်သည်အကူအညီပေးရေးကိုယ်စားလှယ်နှင့် အချိန်နှင့်တပြေးညီ ပြောဆိုနိုင်စေမည်ဖြစ်သည်။ နည်းပညာဆိုင်ရာအခက်အခဲများကြုံတွေ့နေရသည်ဖြစ်စေ၊ ငွေတောင်းခံသည့်မေးခွန်းများရှိသည်ဖြစ်စေ သို့မဟုတ် မည်သည့်ကုန်သွယ်မှုအင်္ဂါရပ်နှင့်ပတ်သက်၍ ရှင်းလင်းချက်လိုအပ်သည်ဖြစ်စေ တိုက်ရိုက်ချတ်အဖွဲ့သည် သင့်အား ချက်ခြင်းအကူအညီပေးရန် ရရှိနိုင်ပါသည်။

   တိုက်ရိုက်ချတ်ကို ဝင်ရောက်ရန်-

   • သင်၏ Deriv အကောင့်သို့ ဝင်ရောက်ပါ။
   • မျက်နှာပြင်၏အောက်ခြေညာဘက်ထောင့်ရှိ " အကူအညီ " သို့မဟုတ် " ပံ့ပိုးမှု " အိုင်ကွန်ကို နှိပ်ပါ ။
   • အေးဂျင့်နှင့် စကားစမြည်စတင်ရန် " တိုက်ရိုက်ချတ် " ကို ရွေးချယ်ပါ ။

2. အီးမေးလ်ပံ့ပိုးမှု အီးမေးလ်ဖြင့် ဆက်သွယ်လိုပါက သို့မဟုတ် စာရွက်စာတမ်းများ ပေးပို့ရန် လိုအပ်ပါက၊ Deriv သည် အီးမေးလ်ပံ့ပိုးမှု ပေးပါသည်။ သင့်ပြဿနာ သို့မဟုတ် စုံစမ်းမေးမြန်းမှုအသေးစိတ်ဖော်ပြသည့် အီးမေးလ်တစ်စောင် ပေးပို့နိုင်ပြီး အကူအညီပေးရေးအဖွဲ့သည် သင့်ထံ အမြန်ဆုံးပြန်လည်ရောက်ရှိမည်ဖြစ်သည်။ အီးမေးလ် ပံ့ပိုးမှုသည် ရှုပ်ထွေးသော ပြဿနာများ သို့မဟုတ် ပိုမိုနက်ရှိုင်းသော အချက်အလက် လိုအပ်သော ကိစ္စရပ်များအတွက် အထူးသဖြင့် အသုံးဝင်သည်။

   သင်သည် Deriv ၏ ဖောက်သည် ပံ့ပိုးကူညီရေး အဖွဲ့ကို [email protected] တွင် အီးမေးလ်ဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။
   

3. ဖုန်းပံ့ပိုးမှု ချက်ချင်းဖြေရှင်းရန် လိုအပ်သည့် အရေးပေါ်ပြဿနာများအတွက်၊ သင်သည် Deriv ၏ ဖောက်သည်ကူညီရေးအသင်းထံ ဖုန်းဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ ဤရွေးချယ်မှုကို ရွေးချယ်ထားသော ဒေသများတွင် ရနိုင်သောကြောင့် သင့်နိုင်ငံတွင် ဖုန်းပံ့ပိုးမှု ရှိမရှိ စစ်ဆေးရန် လိုအပ်ပါသည်။

   သင့်လျော်သော ဆက်သွယ်ရန်နံပါတ်ကို ရှာဖွေရန်၊ သင်သည် ဒေသဆိုင်ရာဖုန်းနံပါတ်များစာရင်းကို သင်ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်သည့် Deriv ဝဘ်ဆိုက်၏ " ကျွန်ုပ်တို့ကို ဆက်သွယ်ရန် " ကဏ္ဍသို့ သွားပါ။

4. Help Center Knowledge Base Deriv သည် မကြာခဏမေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ (FAQs) နှင့် အထောက်အကူဖြစ်စေသော လမ်းညွှန်များပါရှိသော ကျယ်ပြန့်သော အကူအညီစင်တာ နှင့် Knowledge Base ကို ပေးပါသည် ။ ဤအရင်းအမြစ်သည် 24/7 ရရှိနိုင်ပြီး သာမန်ပြဿနာများကိုဖြေရှင်းရန် သို့မဟုတ် အကောင့်ထည့်သွင်းခြင်း၊ ငွေပေးချေမှုနည်းလမ်းများ၊ ငွေထုတ်ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် ပလက်ဖောင်းလမ်းညွှန်ခြင်းကဲ့သို့သော အကြောင်းအရာအမျိုးမျိုးအတွက် အသေးစိတ်လမ်းညွှန်ချက်များကို ရှာဖွေရန် ကူညီပေးနိုင်ပါသည်။

   အကူအညီစင်တာသို့ ဝင်ရောက်ရန်-

   • Deriv ပင်မစာမျက်နှာ၏အောက်ခြေသို့ ဆွဲချပါ။
   • ဆောင်းပါးများနှင့် အရင်းအမြစ်များကို ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုရန် " အကူအညီ " သို့မဟုတ် " ပံ့ပိုးမှု " လင့်ခ် ကို နှိပ်ပါ ။

5. ကွန်မြူနတီဖိုရမ်များ လူမှုမီဒီယာ Deriv တွင် အကြံဥာဏ်များ၊ ဗျူဟာများနှင့် အချင်းချင်းကူညီကြသော ကုန်သည်များ၏ တက်ကြွသောအသိုင်းအဝိုင်းတစ်ခုရှိသည်။ အကယ်၍ သင်သည် အရေးတကြီးမဟုတ်သော ပြဿနာတစ်ရပ်ကို တွေ့ကြုံနေရပါက၊ အခြားသူများ အလားတူစိန်ခေါ်မှုများကို ကြုံတွေ့ဖူးခြင်းရှိမရှိကို ကြည့်ရှုရန် Deriv ၏ ဆိုရှယ်မီဒီယာ ချန်နယ်များ သို့မဟုတ် ဖိုရမ်များကို ရှာဖွေနိုင်ပါသည်။ Deriv အသိုင်းအဝိုင်းသည် သင့်အား ကူညီပေးနိုင်သည့် ဖြေရှင်းနည်းများနှင့် ဖြေရှင်းနည်းများကို မကြာခဏ မျှဝေလေ့ရှိသည်။

   Deriv ကဲ့သို့သော ပလပ်ဖောင်းများတွင် သင်တွေ့နိုင်သည်-

   • Facebook
   • တွစ်တာ
   • YouTube
   • ကြေးနန်းစာ

Deriv ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုဖြင့် ဖြေရှင်းလေ့ရှိသော ပြဿနာများ

Deriv ဖောက်သည် ပံ့ပိုးကူညီမှု သည် အောက်ပါတို့ အပါအဝင် ပြဿနာ အမျိုးမျိုးကို ဖြေရှင်းရာတွင် ကူညီနိုင်ပါသည်။

• အကောင့်ဆိုင်ရာ ပြဿနာများ - သင့်စကားဝှက်ကို ပြန်လည်သတ်မှတ်ခြင်း၊ သင့်အကောင့်ကို အတည်ပြုခြင်းနှင့် သင့်အကောင့်ဆက်တင်များကို စီမံခန့်ခွဲခြင်း။
• နည်းပညာဆိုင်ရာ ပြဿနာများ - ပလက်ဖောင်း ချွတ်ယွင်းချက်များ၊ ချိတ်ဆက်မှုဆိုင်ရာ ပြဿနာများ သို့မဟုတ် အမှားအယွင်း မက်ဆေ့ချ်များကို ပံ့ပိုးကူညီခြင်း။
• အပ်ငွေ/ငွေထုတ်ခြင်းဆိုင်ရာ ပြဿနာများ - ငွေပေးငွေယူ အခြေအနေ၊ ငွေပေးချေမှုနည်းလမ်း စနစ်ထည့်သွင်းခြင်း သို့မဟုတ် ငွေထုတ်ရာတွင် နှောင့်နှေးမှုများကို ဖြေရှင်းပေးခြင်း။
• ကုန်သွယ်မှုဆိုင်ရာ စုံစမ်းမေးမြန်းမှုများ - ကုန်သွယ်မှု အကောင်အထည်ဖော်မှု၊ အနားသတ်သတ်မှတ်ချက်များနှင့် ပလက်ဖောင်းအင်္ဂါရပ်များအပေါ် ရှင်းလင်းချက်။
• လုံခြုံရေးဆိုင်ရာစိုးရိမ်မှုများ - two-factor authentication (2FA) ကိုဖွင့်ခြင်း သို့မဟုတ် ကျိုးစားသွားသောအကောင့်ကို ပြန်လည်ရယူခြင်းကဲ့သို့သော အကောင့်လုံခြုံရေးအတွက် အကူအညီပေးခြင်း။

Deriv သုံးစွဲသူပံ့ပိုးမှုထံမှ အကူအညီရယူရန် အဆင့်ဆင့်လုပ်ဆောင်ခြင်း။

1. ပြဿနာကို ခွဲခြားသတ်မှတ်ပါ - အကောင့်နှင့်ပတ်သက်သော၊ နည်းပညာဆိုင်ရာ သို့မဟုတ် ငွေပေးငွေယူတစ်ခုနှင့် သက်ဆိုင်သည်ဖြစ်စေ သင်ရင်ဆိုင်နေရသောပြဿနာကို ဆုံးဖြတ်ပါ။
2. အကူအညီစင်တာကို စစ်ဆေးပါ - အဖြစ်များသောပြဿနာများအတွက်၊ အကူအညီစင်တာ သို့မဟုတ် အသိပညာအခြေခံကို ရှာဖွေခြင်းဖြင့် စတင်ပါ။ ဤအရင်းအမြစ်သည် ပြဿနာများစွာအတွက် အမြန်ဖြေရှင်းချက်ပေးသည်။
3. အကူအညီအတွက် ဆက်သွယ်ပါ - ကူညီရေးဌာနတွင် ဖြေရှင်းချက်ကို ရှာမတွေ့ပါက တိုက်ရိုက်ချတ်၊ အီးမေးလ် သို့မဟုတ် ဖုန်းဖြင့် Deriv အကူအညီကို ဆက်သွယ်ပါ။
4. အသေးစိတ်အချက်အလက်များကို ပံ့ပိုးပါ - ဖောက်သည်အကူအညီကို ဆက်သွယ်သည့်အခါ၊ ဖြေရှင်းချက်လုပ်ငန်းစဉ်ကို အရှိန်မြှင့်ရန်အတွက် မျက်နှာပြင်ပုံများ (လိုအပ်ပါက) နှင့် သက်ဆိုင်ရာအကောင့်အချက်အလက် အပါအဝင် သင့်ပြဿနာနှင့်ပတ်သက်သည့် ရှင်းလင်းသောအသေးစိတ်အချက်အလက်များကို ပေးပါ။
5. Follow Up : အချိန်မီဖြေရှင်းချက်မရရှိပါက လိုက်နာရန် မတွန့်ဆုတ်ပါနှင့်။ Deriv ၏ ပံ့ပိုးကူညီမှုအဖွဲ့သည် သင့်အား ချက်ခြင်းအကူအညီများရရှိစေရန်အတွက် ရည်စူးပါသည်။

နိဂုံး

Deriv ဖောက်သည် ပံ့ပိုးကူညီမှုသည် ပလပ်ဖောင်းကို အသုံးပြုနေစဉ်တွင် သင်ကြုံတွေ့ရနိုင်သည့် ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းနိုင်ရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားသည်။ တိုက်ရိုက်ချတ်၊ အီးမေးလ်၊ ဖုန်းပံ့ပိုးမှု သို့မဟုတ် ကျယ်ပြန့်သော အကူအညီဌာနကို စူးစမ်းလိုသည်ဖြစ်စေ သင်လိုအပ်သောအကူအညီကို ရယူရန် နည်းလမ်းများစွာကို သင်ရှာတွေ့မည်ဖြစ်သည်။ အသုံးပြုသူစိတ်ကျေနပ်မှုအပေါ် Deriv ၏ကတိကဝတ်သည် နည်းပညာဆိုင်ရာပြဿနာ၊ အကောင့်ဆိုင်ရာစိုးရိမ်မှု၊ သို့မဟုတ် အထွေထွေစုံစမ်းမေးမြန်းမှုများကို လျင်မြန်ထိရောက်စွာကိုင်တွယ်ကြောင်း သေချာစေသည်။ ဤပံ့ပိုးမှုရွေးချယ်စရာများကို အသုံးပြုခြင်းဖြင့်၊ လိုအပ်သည့်အခါ အကူအညီအမြဲရရှိနိုင်ကြောင်းသိ၍ ယုံကြည်စိတ်ချစွာ အရောင်းအဝယ်ပြုလုပ်နိုင်ပါသည်။ ယနေ့ Deriv ဖောက်သည်ပံ့ပိုးကူညီမှုထံ ဆက်သွယ်ပြီး သင်၏ကုန်သွယ်မှုအတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ရန် လိုအပ်သောအကူအညီကို ရယူလိုက်ပါ။