Deriv Колдоо

Deriv Кардарларды колдоо: Жардам алуу жана Маселелерди кантип чечсе болот

Deriv үзгүлтүксүз жана натыйжалуу соода тажрыйбасын камсыз кылууга умтулат, жана анын негизги компоненттеринин бири анын кардарларды колдоо системасы болуп саналат. Каттоо эсебиңиз боюнча суроолоруңуз барбы, техникалык маселе боюнча жардам керекпи же транзакция боюнча жардам керекпи, Deriv колдонуучуларга жардам алуу жана ар кандай маселелерди тез чечүү үчүн ар кандай жолдорду сунуштайт. Бул постто биз Derivтин кардарларды колдоо кызматы менен байланышып, сизге керектүү жардамды алуунун ар кандай жолдорун изилдейбиз.

Deriv Кардарларды колдоо кызматы менен байланышуу жолдору

1. Live Chat Support Deriv'ден жардам алуунун эң тез жана ыңгайлуу жолдорунун бири бул алардын жандуу маектешүү функциясы. Түздөн-түз платформада жеткиликтүү, жандуу чат опциясы реалдуу убакытта кардарларды колдоо агенти менен сүйлөшүүгө мүмкүндүк берет. Техникалык кыйынчылыктарга туш болуп жатасызбы, эсеп коюу боюнча суроолоруңуз барбы же кандайдыр бир соода функциялары боюнча түшүндүрмө керекпи, жандуу баарлашуу тобу сизге дароо жардам берүүгө даяр.

   Жандуу маекке кирүү үчүн:

   • Deriv аккаунтуңузга кириңиз.
   • Экрандын төмөнкү оң бурчундагы " Жардам " же " Колдоо " сөлөкөтүн чыкылдатыңыз .
   • Агент менен сүйлөшүүнү баштоо үчүн " Жандуу чатты " тандаңыз .

2. Электрондук почтаны колдоо Эгер сиз электрондук почта аркылуу байланышууну кааласаңыз же документтерди жөнөтүшүңүз керек болсо, Deriv электрондук почта аркылуу колдоо көрсөтөт. Маселеңиз же сурооңуз боюнча электрондук кат жөнөтсөңүз болот жана колдоо тобу сизге мүмкүн болушунча тезирээк жооп берет. Электрондук почта колдоосу татаал маселелер же тереңирээк маалыматты талап кылган маселелер үчүн өзгөчө пайдалуу.

   Деривдин кардарларды колдоо тобу менен
   [email protected] дареги боюнча электрондук почта аркылуу байланышсаңыз болот

3. Телефон менен колдоо Тез арада чечүүнү талап кылган шашылыш маселелер үчүн Deriv'тин кардарларды колдоо тобуна телефон аркылуу кайрылсаңыз болот. Бул параметр тандалган аймактарда жеткиликтүү, андыктан өлкөңүздө телефон колдоо бар же жок экенин текшеришиңиз керек болот.

   Тиешелүү байланыш номерин табуу үчүн Deriv веб-сайтынын " Биз менен байланыш " бөлүмүнө өтүңүз, анда аймактык телефон номерлеринин тизмесин көрө аласыз.

4. Help Center Knowledge Base Deriv ошондой эле кенен Жардам борборун жана көп берилүүчү суроолорго (FAQ) жана пайдалуу гиддерге толтурулган Билим базасын сунуштайт. Бул ресурс күнү-түнү жеткиликтүү жана жалпы маселелерди чечүүгө же эсепти орнотуу, төлөм ыкмалары, акча каражаттарын алуу процесстери жана платформа багыттоо сыяктуу ар кандай темалар боюнча кеңири нускамаларды табууга жардам берет.

   Жардам борборуна кирүү үчүн:

   • Deriv башкы бетинин ылдый жагына сыдырыңыз.
   • Макалаларга жана ресурстарга кирүү үчүн " Жардам " же " Колдоо " шилтемесин басыңыз .

5. Community Forums Social Media Deriv кеңештерин, стратегияларын бөлүшүп, бири-бирине жардам берген активдүү соодагерлер коомуна ээ. Эгер шашылыш эмес маселеге туш болуп жатсаңыз, Derivтин социалдык медиа каналдарын же форумдарын изилдеп, башкалар ушундай кыйынчылыктарга туш болгон-болбогонун биле аласыз. Deriv коомчулугу көбүнчө сизге жардам бере турган чечимдерди жана убактылуу жолдорду бөлүшөт.

   Сиз Derivди төмөнкү платформалардан таба аласыз:

   • Facebook
   • Twitter
   • YouTube
   • Telegram

Deriv Кардарларды колдоо кызматы тарабынан чечилген жалпы маселелер

Deriv кардарларды колдоо кызматы ар кандай маселелерди чечүүгө жардам берет, анын ичинде:

• Каттоо эсебине байланыштуу маселелер : Сырсөзүңүздү баштапкы абалга келтирүү, каттоо эсебиңизди текшерүү жана каттоо эсебиңиздин жөндөөлөрүн башкаруу.
• Техникалык көйгөйлөр : Платформадагы мүчүлүштүктөр, туташуу көйгөйлөрү же ката билдирүүлөрү боюнча жардам.
• Депозиттик/чыгарып алуу маселелери : транзакциянын статусуна, төлөм ыкмасын орнотууга же акчаны алуудагы кечигүүнү чечүүгө жардам берүү.
• Соодага байланыштуу суроолор : Сооданын аткарылышы, маржа талаптары жана платформанын өзгөчөлүктөрү боюнча түшүндүрмө.
• Коопсуздук маселелери : Эки факторлуу аутентификацияны (2FA) иштетүү же бузулган эсепти калыбына келтирүү сыяктуу эсептин коопсуздугу боюнча жардам.

Deriv Кардарларды колдоо кызматынан жардам алуу үчүн кадам-кадам процесси

1. Көйгөйдү аныктоо : Сиз кабылган көйгөйдү аныктаңыз, ал эсепке байланыштуубу, техникалык же транзакцияга байланыштуубу.
2. Жардам борборун текшериңиз : Жалпы маселелер боюнча, Жардам борборун же Билим базасын карап чыгуудан баштаңыз. Бул ресурс көптөгөн көйгөйлөр үчүн тез чечимдерди сунуш кылат.
3. Колдоо үчүн кайрылыңыз : Жардам борборунан чечим таба албасаңыз, жандуу чат, электрондук почта же телефон аркылуу Deriv колдоо бөлүмүнө кайрылыңыз.
4. Көбүрөөк маалымат бериңиз : Кардарларды колдоо кызматына кайрылганда, көйгөйүңүз тууралуу так чоо-жайын, анын ичинде скриншотторду (эгер бар болсо) жана чечүү процессин тездетүү үчүн тиешелүү эсеп маалыматын бериңиз.
5. Көзөмөл : Эгер сиз өз убагында чечим кабыл албасаңыз, андан тартынбаңыз. Deriv колдоо тобу сизге тез жардам алуу үчүн арналган.

Корутунду

Deriv кардарларды колдоо кызматы платформаны колдонууда туш болгон көйгөйлөрдү чечүүгө жардам берүү үчүн иштелип чыккан. Жандуу баарлашууну, электрондук почтаны, телефон аркылуу колдоо көрсөтүүнү же кеңири Жардам борборун изилдөөнү жактырасызбы, керектүү жардамды алуунун бир нече жолун таба аласыз. Derivтин колдонуучунун канааттануусуна болгон умтулуусу ар кандай техникалык маселе, аккаунтка байланыштуу тынчсыздануу же жалпы суроо тез жана натыйжалуу чечилишине кепилдик берет. Бул колдоо опцияларын колдонуу менен, жардам керек болгон учурда ар дайым жеткиликтүү экенин билип, ишеним менен сооданы уланта аласыз. Бүгүн Deriv кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз жана соода тажрыйбаңызды жакшыртуу үчүн керектүү жардамды алыңыз!