Deriv Tšehetso

Tšehetso ea Bareki ba Deriv: Mokhoa oa ho Fumana Thuso le ho Rarolla Mathata

Deriv e ikemiselitse ho fana ka boiphihlelo ba khoebo bo se nang moeli le bo sebetsang hantle, 'me e' ngoe ea likarolo tsa bohlokoa ke sistimi ea eona ea tšehetso ea bareki. Hore na o na le lipotso mabapi le ak'haonte ea hau, o hloka thuso ka bothata ba tekheniki, kapa o hloka thuso mabapi le transaction, Deriv e fana ka mekhoa e fapaneng ea hore basebelisi ba ka fumana thuso le ho rarolla mathata afe kapa afe kapele. Ka poso ena, re tla hlahloba mekhoa e fapaneng ea ho ikopanya le tšehetso ea bareki ba Deriv le ho fumana thuso eo u e hlokang.

Mekhoa ea ho Kopana le Tšehetso ea Bareki ea Deriv

1. Live Chat Support E 'ngoe ea litsela tse potlakileng le tse bonolo tsa ho fumana thuso ho Deriv ke ka karolo ea bona ea moqoqo o phelang. E fumaneha ka ho toba sethaleng, khetho ea puisano e phelang e u lumella ho bua le moemeli oa tšehetso ea bareki ka nako ea sebele. Hore na o na le mathata a tekheniki, o na le lipotso mabapi le litefiso, kapa o hloka ho hlakisoa mabapi le likarolo life kapa life tsa khoebo, sehlopha sa puisano se teng se teng ho u thusa hanghang.

   Ho fihlella moqoqo o hlahang:

   • Kena ho akhaonto ea hau ea Deriv.
   • Tobetsa ho " Thuso " kapa " Ts'ehetso " sekhutlong se ka tlase letsohong le letona la skrini.
   • Khetha " Live Chat " ho qala moqoqo le moemeli.

2. Tšehetso ea Imeile Haeba u khetha ho buisana ka imeile kapa u hloka ho romela litokomane, Deriv e fana ka tšehetso ea imeile. U ka romella lengolo-tsoibila le hlalosang bothata ba hau kapa potso ea hau, 'me sehlopha sa ts'ehetso se tla khutlela ho uena kapele kamoo ho ka khonehang. Tšehetso ea lengolo-tsoibila e bohlokoa haholo bakeng sa litaba tse thata kapa tse hlokang tlhaiso-leseling e tebileng.

   U ka ikopanya le sehlopha sa tšehetso sa bareki sa Deriv ka lengolo-tsoibila ho:
   [email protected]

3. Tšehetso ea Mohala Bakeng sa litaba tse potlakileng tse hlokang ho rarolloa hang-hang, u ka fihla ho sehlopha sa tšehetso sa bareki sa Deriv ka mohala. Khetho ena e fumaneha libakeng tse khethiloeng, kahoo ho ka 'na ha hlokahala hore u hlahlobe hore na tšehetso ea mohala e teng naheng ea heno.

   Ho fumana nomoro e nepahetseng ea puisano, e-ea karolong ea " Ikopanye le Rona " sebakeng sa marang-rang sa Deriv, moo u ka fumanang lenane la linomoro tsa mohala tsa libaka.

4. Help Center Knowledge Base Deriv e boetse e fana ka Setsi sa Thuso se pharalletseng le Setsi sa Tsebo se tletseng lipotso tse botsoang khafetsa (FAQs) le litataiso tse thusang. Sesebelisoa sena se fumaneha 24/7 'me se ka u thusa ho rarolla mathata a tloaelehileng kapa ho fumana litaelo tse qaqileng ka lihlooho tse fapaneng tse kang ho beha ak'haonte, mekhoa ea ho lefa, mekhoa ea ho ntša chelete, le ho tsamaea ka sethaleng.

   Ho fihlella Setsi sa Thuso:

   • Tsamaisetsa tlase ho leqephe la lehae la Deriv.
   • Tobetsa ho " Thuso " kapa " Tšehetso " sehokelo ho fihlella lingoliloeng le lisebelisoa.

5. Community Forums Social Media Deriv e na le sechaba se mafolofolo sa barekisi ba arolelanang malebela, maano le ho thusana. Haeba u na le bothata bo sa potlakang, u ka hlahloba liteishene tsa litaba tsa sechaba tsa Deriv kapa liforamu ho bona hore na ba bang ba bile le mathata a tšoanang. Sechaba sa Deriv hangata se arolelana litharollo le litharollo tse ka u thusang.

   U ka fumana Deriv sethaleng se kang:

   • Facebook
   • Twitter
   • YouTube
   • Thelekramo

Mathata a Tloaelehileng a Rarollotsoe ke Tšehetso ea Bareki ba Deriv

Tšehetso ea bareki ba Deriv e ka thusa ho rarolla mathata a fapaneng, ho kenyelletsa:

• Litaba tse amanang le ak'haonte : Ho beakanya phasewete ea hau bocha, ho netefatsa ak'haonte ea hau, le ho laola litlhophiso tsa akhaonto ea hau.
• Mathata a tekheniki : Thuso ka litšitšili tsa sethaleng, mathata a khokahanyo, kapa melaetsa ea liphoso.
• Mathata a depositi / a ho tlohela : Thuso ka boemo ba transaction, ho seta mokhoa oa ho lefa, kapa ho rarolla tieho ea ho ntša chelete.
• Lipotso tse amanang le khoebo : Tlhaloso mabapi le ts'ebetso ea khoebo, litlhoko tsa margin, le likarolo tsa sethala.
• Matšoenyeho a ts'ireletso : Thuso ka ts'ireletso ea akhaonto, joalo ka ho nolofalletsa netefatso ea lintlha tse peli (2FA) kapa ho fumana ak'haonte e senyehileng.

Mohato ka Mohato oa ho Fumana Thuso ho tsoa ho Deriv Customer Support

1. Tseba Taba : Etsa qeto ka bothata boo u tobaneng le bona, ebang bo amana le ak'haonte, botekgeniki, kapa bo amana le transaction.
2. Sheba Setsi sa Thuso : Bakeng sa litaba tse tloaelehileng, qala ka ho sheba Setsi sa Thuso kapa Knowledge Base. Sesebelisoa sena se fana ka tharollo e potlakileng bakeng sa mathata a mangata.
3. Ikopanye le Tšehetso : Haeba u sa fumane tharollo Setsing sa Thuso, ikopanye le tšehetso ea Deriv u sebelisa puisano e phelang, imeile, kapa mohala.
4. Fana ka Lintlha : Ha u iteanya le tšehetso ea bareki, fana ka lintlha tse hlakileng mabapi le bothata ba hau, ho kenyeletsoa le litšoantšo tsa skrini (ha ho hlokahala), le tlhahisoleseling efe kapa efe e amehang ea ak'haonte ho potlakisa ts'ebetso ea tharollo.
5. Latela : Haeba u sa fumane qeto e nakong, u se ke ua tsilatsila ho e latela. Sehlopha sa tšehetso sa Deriv se ikemiseditse ho netefatsa hore o fumana thuso ka potlako.

Qetello

Tšehetso ea bareki ba Deriv e etselitsoe ho u thusa ho rarolla mathata afe kapa afe ao u ka kopanang le 'ona ha u ntse u sebelisa sethala. Hore na o khetha ho qoqa ka kotloloho, lengolo-tsoibila, tšehetso ea mohala, kapa ho sheba Setsi sa Thuso se pharalletseng, u tla fumana mekhoa e mengata ea ho fumana thuso eo u e hlokang. Boitlamo ba Deriv ba khotsofalo ea basebelisi bo netefatsa hore taba efe kapa efe ea tekheniki, ngongoreho ea ak'haonte, kapa potso e akaretsang e rarolloa ka potlako le ka bokhabane. Ka ho sebelisa likhetho tsena tsa ts'ehetso, u ka tsoela pele ho rekisa ka kholiseho, u tseba hore thuso e lula e le teng ha ho hlokahala. Ikopanye le tšehetso ea bareki ba Deriv kajeno 'me u fumane thuso eo u e hlokang ho ntlafatsa boiphihlelo ba hau ba khoebo!