ව්යුත්පන්න පාරිභෝගික සහාය: උදව් ලබා ගන්නේ කෙසේද සහ ඔබේ ගැටළු විසඳන්නේ කෙසේද
ඔබ නව පරිශීලකයෙකු හෝ පළපුරුදු වෙළෙන්දෙකු වේවා, උපකාරය සඳහා ළඟා විය හැකි ආකාරය දැන ගැනීම ඩුවිව් වේදිකාවේ බාධාව නැති අත්දැකීමක් සහතික කරයි. ඔබට අවශ්ය සහයෝගය ලබා ගන්නේ කෙසේදැයි ඉගෙන ගෙන ඔබේ වෙළඳ ගමන මාර්ගයේ ගමන් කරන්න!
පාරිභෝගික සහාය ලබා ගන්න: උදව් ලබා ගන්නේ කෙසේද සහ ගැටළු විසඳන්නේ කෙසේද?
Deriv බාධාවකින් තොරව සහ කාර්යක්ෂම වෙළඳ අත්දැකීමක් ලබා දීමට කැපවී සිටින අතර, එහි ප්‍රධාන අංගයක් වන්නේ එහි පාරිභෝගික සහාය පද්ධතියයි. ඔබේ ගිණුම පිළිබඳ ප්‍රශ්න තිබුණත්, තාක්ෂණික ගැටලුවක් සම්බන්ධයෙන් උදව් අවශ්ය වුවත්, හෝ ගනුදෙනුවක් සම්බන්ධයෙන් සහාය අවශ්ය වුවත්, Deriv පරිශීලකයින්ට උදව් ලබා ගැනීමට සහ ඕනෑම ගැටළුවක් ඉක්මනින් විසඳීමට විවිධ ක්‍රම ඉදිරිපත් කරයි. මෙම සටහනේදී, ඔබට Deriv හි පාරිභෝගික සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට සහ ඔබට අවශ්ය සහාය ලබා ගත හැකි විවිධ ක්‍රම අපි ගවේෂණය කරන්නෙමු.
Deriv පාරිභෝගික සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට ක්‍රම
සජීවී කතාබස් සහාය Deriv වෙතින් උදව් ලබා ගැනීමට ඇති වේගවත්ම සහ පහසුම ක්‍රමයක් වන්නේ ඔවුන්ගේ සජීවී කතාබස් විශේෂාංගයයි. වේදිකාවේ කෙලින්ම ලබා ගත හැකි, සජීවී කතාබස් විකල්පය ඔබට පාරිභෝගික සහාය නියෝජිතයෙකු සමඟ තත්‍ය කාලීනව කතා කිරීමට ඉඩ සලසයි. ඔබ තාක්ෂණික දුෂ්කරතා අත්විඳින්නේ නම්, බිල්පත් ප්‍රශ්න ඇත්නම් හෝ ඕනෑම වෙළඳ විශේෂාංගයක් පිළිබඳව පැහැදිලි කිරීමක් අවශ්ය වුවද, සජීවී කතාබස් කණ්ඩායම ඔබට වහාම සහාය වීමට සූදානම්ය.
සජීවී කතාබස් වෙත ප්‍රවේශ වීමට:
- ඔබගේ Deriv ගිණුමට ලොග් වන්න.
- තිරයේ පහළ-දකුණු කෙළවරේ ඇති " උදව් " හෝ " සහාය " නිරූපකය මත ක්ලික් කරන්න .
- නියෝජිතයෙකු සමඟ සංවාදයක් ආරම්භ කිරීමට " සජීවී කතාබස් " තෝරන්න .
විද්‍යුත් තැපැල් සහාය ඔබ විද්‍යුත් තැපෑල හරහා සන්නිවේදනය කිරීමට කැමති නම් හෝ ලේඛන යැවීමට අවශ්ය නම්, Deriv විද්‍යුත් තැපැල් සහාය සපයයි. ඔබේ ගැටලුව හෝ විමසීම විස්තර කරන විද්‍යුත් තැපෑලක් ඔබට යැවිය හැකි අතර, සහාය කණ්ඩායම හැකි ඉක්මනින් ඔබ වෙත පැමිණෙනු ඇත. සංකීර්ණ ගැටළු හෝ වඩාත් ගැඹුරු තොරතුරු අවශ්ය වන ගැටළු සඳහා විද්‍යුත් තැපැල් සහාය විශේෂයෙන් ප්‍රයෝජනවත් වේ.
ඔබට [email protected] හි විද්‍යුත් තැපෑල හරහා Deriv හි පාරිභෝගික සහාය කණ්ඩායම සම්බන්ධ කර ගත හැක.
දුරකථන සහාය ක්ෂණික විසඳුමක් අවශ්ය වන හදිසි ගැටළු සඳහා, ඔබට දුරකථනයෙන් Deriv හි පාරිභෝගික සහාය කණ්ඩායම හා සම්බන්ධ විය හැකිය. මෙම විකල්පය තෝරාගත් කලාපවල ලබා ගත හැකිය, එබැවින් ඔබේ රට තුළ දුරකථන සහාය ලබා ගත හැකිදැයි පරීක්ෂා කිරීමට ඔබට අවශ්ය විය හැකිය.
සුදුසු සම්බන්ධතා අංකය සොයා ගැනීමට, Deriv වෙබ් අඩවියේ " අප අමතන්න " කොටසට යන්න, එහිදී ඔබට කලාපීය දුරකථන අංක ලැයිස්තුවකට ප්‍රවේශ විය හැකිය.
උදව් මධ්යස්ථානය දැනුම පදනම Deriv නිතර අසනු ලබන ප්‍රශ්න (නිතර අසන ප්‍රශ්න) සහ ප්‍රයෝජනවත් මාර්ගෝපදේශවලින් පිරුණු පුළුල් උදව් මධ්‍යස්ථානයක් සහ දැනුම පදනමක් ද පිරිනමයි . මෙම සම්පත 24/7 ලබා ගත හැකි අතර ගිණුම් සැකසීම, ගෙවීම් ක්‍රම, මුදල් ආපසු ගැනීමේ ක්‍රියාවලීන් සහ වේදිකා සංචාලනය වැනි විවිධ මාතෘකා පිළිබඳ පොදු ගැටළු විසඳීමට හෝ සවිස්තරාත්මක උපදෙස් සොයා ගැනීමට ඔබට උපකාරී වේ.
උදව් මධ්‍යස්ථානයට පිවිසීමට:
ප්‍රජා සංසද සමාජ මාධ්‍ය Deriv සතුව ඉඟි, උපාය මාර්ග බෙදා ගන්නා සහ එකිනෙකාට උපකාර කරන ක්‍රියාකාරී වෙළඳ ප්‍රජාවක් ඇත. ඔබ හදිසි නොවන ගැටලුවකට මුහුණ දෙන්නේ නම්, අනෙක් අයද සමාන අභියෝගවලට මුහුණ දී ඇත්දැයි බැලීමට Deriv හි සමාජ මාධ්‍ය නාලිකා හෝ සංසද ගවේෂණය කළ හැකිය. Deriv ප්‍රජාව බොහෝ විට ඔබට උපකාර කළ හැකි විසඳුම් සහ විසඳුම් බෙදා ගනී.
ඔබට Deriv මෙවැනි වේදිකාවල සොයාගත හැකිය:
- ෆේස්බුක්
- ට්විටර්
- යූ ටියුබ්
- විදුලි පණිවුඩය
Deriv පාරිභෝගික සහාය මගින් විසඳන පොදු ගැටළු
Derive පාරිභෝගික සහාය විවිධ ගැටළු විසඳීමට උපකාරී විය හැක, ඒවා අතර:
- ගිණුමට අදාළ ගැටළු : ඔබගේ මුරපදය නැවත සැකසීම, ඔබගේ ගිණුම සත්‍යාපනය කිරීම සහ ඔබගේ ගිණුම් සැකසුම් කළමනාකරණය කිරීම.
- තාක්ෂණික ගැටළු : වේදිකා දෝෂ, සම්බන්ධතා ගැටළු හෝ දෝෂ පණිවිඩ සමඟ සහාය.
- තැන්පතු/මුදල් ආපසු ගැනීමේ ගැටළු : ගනුදෙනු තත්ත්වය, ගෙවීම් ක්‍රම සැකසීම හෝ මුදල් ආපසු ගැනීමේ ප්‍රමාදයන් විසඳීම සම්බන්ධයෙන් උදව්.
- වෙළඳාම ආශ්‍රිත විමසීම් : වෙළඳාම ක්‍රියාත්මක කිරීම, ආන්තික අවශ්‍යතා සහ වේදිකා විශේෂාංග පිළිබඳ පැහැදිලි කිරීම්.
- ආරක්ෂක ගැටළු : ද්වි-සාධක සත්‍යාපනය (2FA) සක්‍රීය කිරීම හෝ අවදානමට ලක් වූ ගිණුමක් නැවත ලබා ගැනීම වැනි ගිණුම් ආරක්ෂාව සඳහා සහාය වීම.
Deriv පාරිභෝගික සහාය වෙතින් උපකාර ලබා ගැනීමට පියවරෙන් පියවර ක්‍රියාවලිය
- ගැටලුව හඳුනා ගන්න : ඔබ මුහුණ දෙන ගැටලුව තීරණය කරන්න, එය ගිණුමට අදාළද, තාක්ෂණිකද, නැතහොත් ගනුදෙනුවකට සම්බන්ධද යන්න.
- උදව් මධ්යස්ථානය පරීක්ෂා කරන්න : පොදු ගැටළු සඳහා, උදව් මධ්යස්ථානය හෝ දැනුම පදනම පිරික්සීමෙන් ආරම්භ කරන්න. මෙම සම්පත බොහෝ ගැටළු සඳහා ඉක්මන් විසඳුම් ලබා දෙයි.
- සහාය සඳහා සම්බන්ධ වන්න : ඔබට උපකාරක මධ්‍යස්ථානයෙන් විසඳුම සොයාගත නොහැකි නම්, සජීවී කතාබස්, විද්‍යුත් තැපෑල හෝ දුරකථනය භාවිතයෙන් Deriv සහාය අමතන්න.
- විස්තර සපයන්න : පාරිභෝගික සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමේදී, තිරපිටපත් (අදාළ නම්) සහ විසඳීමේ ක්‍රියාවලිය වේගවත් කිරීම සඳහා අදාළ ගිණුම් තොරතුරු ඇතුළුව ඔබේ ගැටලුව පිළිබඳ පැහැදිලි විස්තර සපයන්න.
- පසු විපරම් කිරීම : ඔබට කාලෝචිත විසඳුමක් නොලැබුනේ නම්, පසු විපරම් කිරීමට පසුබට නොවන්න. ඔබට කඩිනම් සහාය ලැබෙන බව සහතික කිරීමට Deriv හි සහාය කණ්ඩායම කැපවී සිටී.
නිගමනය
Deriv පාරිභෝගික සහාය නිර්මාණය කර ඇත්තේ වේදිකාව භාවිතා කරන අතරතුර ඔබට මුහුණ දීමට සිදුවිය හැකි ඕනෑම ගැටළුවක් විසඳීමට ඔබට උපකාර කිරීම සඳහා ය. ඔබ සජීවී කතාබස්, විද්‍යුත් තැපෑල, දුරකථන සහාය හෝ පුළුල් උපකාරක මධ්යස්ථානය ගවේෂණය කිරීමට කැමති වුවත්, ඔබට අවශ්ය සහාය ලබා ගැනීමට ඔබට බහුවිධ ක්‍රම සොයාගත හැකිය. පරිශීලක තෘප්තිය සඳහා Deriv හි කැපවීම ඕනෑම තාක්ෂණික ගැටළුවක්, ගිණුම් ගැටළුවක් හෝ සාමාන්‍ය විමසීමක් ඉක්මනින් හා කාර්යක්ෂමව හසුරුවන බව සහතික කරයි. මෙම සහාය විකල්ප භාවිතා කිරීමෙන්, අවශ්ය විටෙක උපකාර සැමවිටම ලබා ගත හැකි බව දැන, ඔබට විශ්වාසයෙන් වෙළඳාම දිගටම කරගෙන යා හැකිය. අදම Deriv පාරිභෝගික සහාය වෙත සම්බන්ධ වී ඔබේ වෙළඳ අත්දැකීම වැඩිදියුණු කිරීමට අවශ්ය උපකාර ලබා ගන්න!